Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Die Wahl der Spitzenschuhe oder Halbspitzenschuhe hängt von der Fußform, der Breite des Vorfußes, dem Spann und dem Niveau des Tänzers ab. Der Schuh muss Halt, Komfort und Stabilität bieten und gleichzeitig eine gute Fußbeweglichkeit ermöglichen.

Um die passende Größe zu finden, konsultieren Sie bitte unseren Schuhgrößenleitfaden, der auf jeder Produktseite verfügbar ist.

Wenn Sie besondere Anforderungen haben, bietet Wear Moi auch maßgefertigte Spitzenschuhe an, die vollständig personalisierbar sind. Ob strukturelle Bedürfnisse des Fußes oder ästhetische Vorlieben – unsere maßgefertigten Spitzenschuhe können den Unterschied machen! Laden Sie unser Formular für maßgefertigte Spitzenschuhe herunter, indem Sie hier klicken.

Um die passende Größe für Ihre Körperform zu wählen, empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung unseren Größenleitfaden zu konsultieren. Dieser ist auf jeder Produktseite verfügbar.

Die Wahl hängt von Ihren Vorlieben, Ihrer Körperform und Ihrem Verwendungszweck (Unterricht, Proben oder Bühne) ab. Die wichtigsten Kriterien sind Schnitt, Material und Halt. Jede Produktseite beschreibt die Eigenschaften des Modells, um Ihnen bei der Auswahl zu helfen.

Wear Moi Produkte sind online auf unserer offiziellen Website sowie in unseren Geschäften Wear Moi La Valette (Frankreich) und Wear Moi Chicago Store (IL, USA) erhältlich. Sie finden unsere Produkte auch bei Partnerhändlern weltweit. Klicken Sie hier, um einen autorisierten Händler in Ihrer Nähe zu finden.

Die Produkte von Wear Moi werden in unserer eigenen Produktionsstätte in Tunesien hergestellt, wodurch wir den gesamten Produktionsprozess kontrollieren können. Wir wählen Rohstoffe von vertrauenswürdigen europäischen Lieferanten aus, um Qualität und Langlebigkeit zu gewährleisten.

Sie können überprüfen, ob die Bestätigungs-E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist oder ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto finden, Bereich „Bestellungen“. Wenn Sie Ihre Bestätigung nicht finden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite indem Sie hier klicken.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Warenkorb vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, ist es möglich, eine Änderung oder Stornierung anzufragen. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite indem Sie hier klicken. Unser Team wird alles tun, um Ihnen schnell zu helfen.

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir diese korrigieren können. Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, ist es in der Regel möglich, die Adresse zu aktualisieren. Gehen Sie dazu auf unsere Kontaktseite indem Sie hier klicken.

Wir halten Sie über jeden Schritt Ihrer Bestellung informiert. Sie erhalten Sendungsverfolgungs-E-Mails, wenn Ihre Bestellung bestätigt, in Vorbereitung, versendet und geliefert wird. Sie können den Status auch jederzeit über Ihr Kundenkonto, Bereich „Bestellungen“ verfolgen. Eine Schaltfläche zur Sendungsverfolgung ermöglicht Ihnen den direkten Zugriff auf die Lieferinformationen.

Unser Team steht Ihnen zur Verfügung. Um uns zu kontaktieren, nutzen Sie bitte unser Formular über die Kontaktseite indem Sie hier klicken. Sie können unseren Kundenservice auch telefonisch unter +33 (0)4 98 01 60 00 erreichen.

Sie können Ihre Bestellungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay oder Shop Pay bezahlen. Wear Moi Geschenkkarten können ebenfalls beim Bezahlen verwendet werden.

Alle Transaktionen auf unserer Website sind vollständig sicher. Die Zahlungen sind verschlüsselt und gemäß den höchsten Sicherheitsstandards geschützt, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Ihre Bankdaten werden nicht gespeichert. Die Zahlungen werden über sichere Systeme abgewickelt und es werden keine Bankdaten auf unseren Servern gespeichert.

Ihre Rechnung ist in Ihrem Kundenkonto verfügbar. Gehen Sie in den Bereich „Bestellungen“, um Ihre Rechnung im PDF-Format anzusehen und herunterzuladen.

Wir versenden unsere Produkte in die meisten Länder weltweit, außer in diejenigen, die von unseren Versanddienstleistern nicht bedient werden. Tatsächlich liefern sie nicht in Länder im Krieg oder in „geopolitischen Konflikten“, nämlich die Region Krim, Nordkorea und Russland. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern.

Die Versandkosten variieren je nach Zielland. Um die geltenden Tarife einzusehen, besuchen Sie bitte unsere Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen indem Sie hier klicken.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern von den lokalen Behörden erhoben werden. Diese Kosten liegen nicht in der Verantwortung von Wear Moi und sind vom Kunden zu tragen.

Bestellungen werden in der Regel vollständig innerhalb eines durchschnittlichen Zeitraums von 3 bis 5 Wochen versendet, abhängig von der Lagerverfügbarkeit. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Wochenenden und Feiertagen.

Informationen zum Fortschritt Ihrer Bestellung und zum zuständigen Versanddienstleister sind in Ihrem Kundenkonto verfügbar, ebenso wie in den Versand-E-Mails, die bei jedem Schritt gesendet werden.

Je nach Lagerverfügbarkeit können Lieferzeiten keinen Anspruch auf Schadensersatz begründen.

Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden, sofern er nicht getragen oder gewaschen wurde und sich in der Originalverpackung mit Etiketten befindet.

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, insbesondere personalisierte Produkte Custom by Moi (außer im Falle eines Mangels). Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie hier.

Um eine Rücksendung zu beantragen, nutzen Sie bitte unser Rücksendeportal indem Sie hier klicken.

Um eine Rücksendung zu beantragen, nutzen Sie bitte unser Rücksendeportal indem Sie hier klicken.

Folgen Sie einfach den angegebenen Schritten, um Ihre Anfrage zu registrieren und den Rücksendegrund auszuwählen. Unser Kundenservice steht Ihnen während des gesamten Prozesses zur Verfügung.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, außer im Falle eines Fehlers unsererseits (falscher, defekter oder beschädigter Artikel).

In anderen Fällen werden die Rücksendekosten vom erstatteten Betrag abgezogen, wenn Sie das bereitgestellte Etikett verwenden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie hier.

Um Ihr Paket zurückzusenden, müssen Sie zunächst eine Anfrage über unser Rücksendeportal indem Sie hier klicken stellen.

Alle Versandanweisungen werden während Ihrer Anfrage angegeben und Ihnen auch per E-Mail zugesendet.

Sie können zwischen der Verwendung eines von Wear Moi bereitgestellten Rücksendeetiketts oder einem Versand auf eigene Kosten wählen. Wenn Sie sich für einen eigenständigen Versand entscheiden, ist ein Versandnachweis mit Sendungsverfolgung obligatorisch.

Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie hier.

Sobald Ihre Rücksendeanfrage über unser Rücksendeportal gestellt wurde, wird sie von unserem Kundenservice bearbeitet.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Rückerstattung gemäß der gewählten Methode:

Kreditkarte / ursprüngliche Zahlungsmethode: die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen. Die Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Bank variieren.

Wear Moi Geschenkkarte: die Rückerstattung erfolgt sofort.

Eine Bestätigung der Rückerstattung wird Ihnen per E-Mail zugesendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie hier.

Wear Moi Rewards ist ein kostenloses Treueprogramm, mit dem Sie bei jedem Einkauf Punkte sammeln und diese in exklusive Prämien umwandeln können.
Wir behalten uns das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit zu ändern oder einzustellen, um uns besser an Ihre Erwartungen anzupassen.

Erstellen Sie einfach Ihr Kundenkonto: Sie werden automatisch für das Wear Moi Rewards Programm angemeldet.

Sammeln Sie Punkte bei jedem Einkauf über Ihr Wear Moi Konto. Ihre Punkte werden nach der Lieferung Ihrer Bestellung gutgeschrieben, zusammen mit einer Bestätigungs-E-Mail.

Sammeln Sie zusätzliche Punkte auf verschiedene Weise. Entdecken Sie diese, indem Sie hier klicken. Geschenkkarten ermöglichen es, Punkte nur beim Kauf zu sammeln.

Im Bereich „Punkte einlösen“ können Sie Ihre Punkte in Prämien umwandeln.

- Ihnen wird ein Gutscheincode zugewiesen: kopieren Sie ihn und wenden Sie ihn in Ihrem Warenkorb beim Abschluss Ihrer Bestellung an

- Für Geschenke: Fügen Sie das Produkt Ihrem Warenkorb hinzu, bevor Sie den Code anwenden, um Ihre Prämie zu erhalten

- Der Gutscheincode kann später verwendet werden, solange er noch nicht genutzt wurde

- Prämien sind untereinander und mit aktuellen Angeboten kombinierbar, gemäß den geltenden Bedingungen

Jede Punkteeinlösung ist endgültig: Rückgabe, Umtausch oder Gutschrift sind nicht möglich.

Im Falle einer Rückgabe oder Rückerstattung werden die gesammelten Punkte automatisch storniert.

Ja, Ihre Punkte sind 18 Monate ab dem Datum des Erwerbs gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen nicht genutzte Punkte automatisch und können nicht mehr verwendet werden.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um auf Ihren Wear Moi Rewards Bereich zuzugreifen, verfügbar über das Menü oder direkt über Ihr Konto.

Nach dem Einloggen haben Sie Zugriff auf:

- Ihren Punktestand und Ihren VIP-Status

- Ihre einsatzbereiten Gutscheincodes im Bereich „Meine Vorteile“

- Den Verlauf Ihrer Punkte im Bereich „Meine Aktivitäten“

Alle Informationen werden nach jeder Aktivität automatisch aktualisiert.

Es gibt 4 VIP-Status:

- Welcome: ab Ihrer Anmeldung (0 Punkte)

- Essential: ab 600 Punkten

- Signature: ab 2.100 Punkten

- Exclusive: ab 4.500 Punkten

Ihr VIP-Status entwickelt sich automatisch basierend auf der Gesamtzahl der gesammelten Punkte. Sie können Ihre Punkte frei verwenden: Sie behalten Ihren Fortschritt. Weitere Details finden Sie in der Statusübersicht, indem Sie hier klicken.

Jede Stufe ermöglicht es Ihnen, immer exklusivere Vorteile freizuschalten: Geschenke, Sonderangebote, Punkte-Multiplikatoren und kostenloser Versand je nach Status.
Weitere Details finden Sie in der Vorteilsübersicht, indem Sie hier klicken.

Sie können Ihre Punkte frei verwenden, ohne Auswirkungen auf Ihren Fortschritt.
Ihr VIP-Status basiert auf Ihren gesammelten Punkten und entwickelt sich weiterhin mit Ihren Einkäufen.

Alle Ihre Einkäufe, sowohl im Geschäft als auch online, werden automatisch in einem einzigen Treuekonto zusammengeführt.
So sammeln Sie Punkte und entwickeln Ihren VIP-Status schneller, während Sie Ihre Prämien überall nutzen können.

Hinweis: Das Treueprogramm wird derzeit in unserer Boutique in Chicago eingeführt und ist dort noch nicht verfügbar.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, während Sie in Ihrem Konto angemeldet waren. Die Punkte werden nach der Lieferung Ihrer Bestellung gutgeschrieben. Im Falle einer Rückgabe oder Rückerstattung wird Ihr Guthaben automatisch angepasst.

Ihr Treuebereich wird nach jeder Aktivität automatisch aktualisiert (Bestellung, Einlösung von Punkten usw.).
Wenn Ihre Punkte weiterhin nicht angezeigt werden, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie hier klicken.

Nein, es ist nicht erforderlich, ein Konto zu erstellen, um auf unserer Website zu bestellen.

Wir empfehlen jedoch, eines zu erstellen, um Ihre Bestellungen einfacher zu verfolgen, deren Verlauf einzusehen und Lieferinformationen über Ihr Kundenkonto abzurufen. Ohne Konto werden Ihnen diese Informationen nur per Tracking-E-Mail zugesendet.

Die Erstellung eines Kontos ermöglicht es Ihnen außerdem, von unserem Treueprogramm zu profitieren.

Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie hier.

Um sich anzumelden, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse auf der Login-Seite ein.

Es ist kein Passwort erforderlich.

Ein einmaliger Zugangscode wird Ihnen anschließend per E-Mail gesendet, um Ihre Identität zu bestätigen und auf Ihr Konto zuzugreifen.

Um ein Konto zu erstellen oder sich anzumelden, klicken Sie hier.

Die auf unserer Website gesammelten Informationen werden ausschließlich zur Verwaltung Ihrer Bestellungen und Ihres Kundenkontos verwendet.

Wear Moi verpflichtet sich, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen und sie niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte zu verkaufen oder weiterzugeben, es sei denn, dies ist für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich.

Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie das Recht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung indem Sie hier klicken.

Wenn Sie keine E-Mails mehr erhalten möchten, klicken Sie einfach auf den Abmeldelink am Ende unserer Newsletter. Die Abmeldung erfolgt sofort.

Wenn Stellen bei Wear Moi verfügbar sind, werden unsere Jobangebote auf unserer offiziellen LinkedIn-Seite und auf France Travail veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Plattformen regelmäßig zu besuchen, um unsere Möglichkeiten zu entdecken.

Sie können uns auch eine Initiativbewerbung senden, indem Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an folgende Adresse schicken: hr.global@wearmoi.com.

Wear Moi verpflichtet sich, seine Umweltbelastung zu reduzieren und Produkte zu gewährleisten, die Gesundheit und Umwelt respektieren.

Unsere Rohstoffe stammen überwiegend von europäischen Lieferanten, was kürzere Lieferketten ermöglicht und gleichzeitig ein hohes Qualitätsniveau garantiert.

Unsere Produkte sind außerdem OEKO-TEX zertifiziert, ein internationales Label, das die Abwesenheit schädlicher Substanzen in Textilien garantiert.

Für seine CSR-Aktivitäten wurde Wear Moi ebenfalls mit dem RSE PACA Preis ausgezeichnet.

Entdecken Sie alle Neuigkeiten von Wear Moi und unsere Kollektionen auf unseren sozialen Netzwerken.

Zögern Sie nicht, Ihre Fotos mit Wear Moi zu teilen mit dem Hashtag #wearmoidancewear und markieren Sie uns, damit wir sie erneut teilen können.

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• Die von unserer Website generierten Designs sind nicht verbindlich und dienen nur zur Orientierung.

• Das Endprodukt kann leicht vom Design abweichen (Platzierung der Drucke, Farben).

• Diese Unterschiede können durch Ihre Bildschirmeinstellungen verursacht werden.

• Wear Moi übernimmt keine Verantwortung für Farbabweichungen oder die Platzierung der Drucke.

• Die Produktionszeit beträgt 6 Wochen für alle Custom by Moi Artikel.

• Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde.

• Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

• Custom by Moi Artikel fallen wie andere Wear Moi Produkte aus.

• Wenn Sie noch nie Wear Moi getragen haben, empfehlen wir, vorher ein Produkt anzuprobieren, um Ihre Größe zu bestätigen.

• Wear Moi akzeptiert keine Rückgaben für Custom by Moi, außer bei defekten Produkten.

• Rückgaben aufgrund von Mängeln müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erfolgen.

• Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen akzeptiert.

• Das Produkt muss sich in der Originalverpackung mit unbeschädigten Etiketten befinden.

• Die Rückerstattung erfolgt auf die verwendete Kreditkarte nach Erhalt der Ware.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

• Getragene oder gewaschene Custom by Moi Artikel können nicht zurückgegeben werden, auch wenn sie defekt sind.

• Für Rücksendeanfragen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice: online@wearmoi.com.

• Senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung des Kundenservice zurück.

• Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

Artikel, die auf unserer Website bestellt wurden, können nicht in einer Wear Moi Boutique zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Um die Rückgabebedingungen und das Verfahren zu erfahren, lesen Sie bitte die Fragen „Kann ich ein Produkt zurückgeben?“ und „Wie sende ich ein Produkt zurück?“ in unserer FAQ.

Wear Moi empfängt Sie in seiner Boutique, die auf Beratung und Verkauf von Tanzartikeln spezialisiert ist.

Wir laden Sie ein, unsere Spitzenschuhe kostenlos anzuprobieren und von individueller Beratung zu profitieren.

Wenn Sie Lehrer sind und ein Wear Moi Outfit für Ihre Schüler auswählen möchten, kann unser Team Ihre Schule besuchen oder Sie in der Boutique empfangen. Dank unserer Speziellen Schulpartnerschaft können Sie und Ihre Schüler das ganze Jahr über von Vorteilen profitieren.

Adresse: 375 Av. Saint-Just, 83130 La Garde

Öffnungszeiten: durchgehend geöffnet von Dienstag bis Freitag von 10:00 bis 17:30 Uhr, und Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr

Telefon: +33 (0)4 98 01 60 03

E-Mail: boutique@wearmoi.com