política de privacidad

Última actualización: 26 de noviembre de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo Wear Moi (el «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita www.wearmoi.com (el «Sitio»), utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los «Servicios»). A efectos de esta Política de privacidad, «usted», «su» y «sus» hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad.

Cambios en la Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, para cumplir con los requisitos legales, mejorar la protección de sus datos, reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o reglamentarias. Cualquier cambio se publicará en esta página y se actualizará la fecha de última modificación. Le recomendamos que consulte regularmente esta sección para mantenerse informado sobre los cambios.

Esta política de privacidad especifica los siguientes puntos:

1. ¿Qué información personal recopilamos?

* lista no exhaustiva

2. Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, en particular de proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios: p. ej. Shopify; PayPal.

Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (p. ej. datos de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y ejecutar sus pedidos, en cumplimiento del contrato establecido con usted.

Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, o con terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con esta Política de privacidad. Consulte también la sección a continuación: Sitios web y enlaces de terceros.

3. ¿Por qué wearmoi.com recopila mis datos personales?

Suministro de productos y servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios y cumplir con nuestro contrato, lo que incluye procesar sus pagos, ejecutar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío y facilitar posibles devoluciones y cambios.

Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web según sus intereses e interacciones con nosotros. Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para garantizar la seguridad de nuestros clientes, nuestro sitio web y nuestros servicios, y para detectar, prevenir e investigar cualquier actividad fraudulenta, ilegal o maliciosa. Esto incluye la autenticación de cuentas, la configuración del inicio de sesión permanente, la corrección de errores técnicos, el seguimiento del cumplimiento de nuestros términos y condiciones, y la prevención de amenazas de seguridad.

También recopilamos determinados datos para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, en particular conservando la información necesaria en caso de disputa, reembolso, reclamación o para cumplir con las obligaciones contables, fiscales y del RGPD. En este contexto, implementamos medidas técnicas y organizativas destinadas a prevenir la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso de su información personal.

Si crea una cuenta, usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y le recomendamos que nunca las comparta. En caso de compromiso sospechado o confirmado, contáctenos de inmediato.

Si reside en el EEE, la base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del Sitio, los Servicios y nuestros clientes, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD.

Sus datos se conservan durante 5 años desde su última actividad y se archivan hasta 15 años para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Comunicarnos con usted y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted, ofrecerle asistencia y mejorar su experiencia de compra.

Esto incluye:

• Responder a sus solicitudes por teléfono, correo electrónico o cualquier otro canal de contacto.
• Evaluar y mejorar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente.
• Ofrecer recomendaciones y ofertas personalizadas según sus preferencias e historial de compras.
• Garantizar la seguridad de los pagos y facilitar sus futuras compras mediante el registro seguro de sus métodos de pago.
• Recopilar y analizar datos de redes sociales y de nuestro sitio para comprender las ventas, identificar productos populares y evaluar nuestras campañas de marketing y publicidad.
• Analizar los resultados de las encuestas que enviamos para mejorar nuestros productos, servicios y esfuerzos de marketing.

Estos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo en garantizar un servicio eficiente, ágil y personalizado, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

4. Uso de cookies y tecnologías similares.

Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro sitio y servicios, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio con el fin de optimizar su experiencia. Algunos cookies también pueden ser utilizados por terceros para adaptar anuncios y contenidos a sus intereses.

Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento. Sin embargo, eliminar o desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento óptimo de ciertas funcionalidades de nuestro sitio.

Al continuar navegando por nuestro sitio, usted consiente el uso de las cookies necesarias para su correcto funcionamiento, salvo que las haya desactivado en la configuración de su navegador o las haya rechazado mediante nuestro banner de consentimiento.

Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento accediendo a nuestro centro de preferencias de cookies: Gestionar mis preferencias de cookies

Nuestro sitio también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que le permite expresar automáticamente su rechazo a determinados usos de sus datos personales.

Para obtener más información sobre esta señal y su funcionamiento, visite: https://globalprivacycontrol.org/

5. Compartición y divulgación de información personal

Podemos compartir su información personal con terceros de confianza cuando sea necesario para:

• Proporcionar nuestros productos y servicios (p. ej. proveedores de pago, transportistas, proveedores de alojamiento, proveedores de servicios informáticos).
• Gestionar nuestras actividades de marketing y publicidad, con socios que utilizan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes de las autoridades o proteger nuestros derechos.
• Garantizar la seguridad de nuestros clientes y nuestro sitio, o en el contexto de una reorganización, fusión o transferencia de actividad.

No vendemos ni divulgamos su información personal sensible sin su consentimiento.

6. ¿Cuáles son mis derechos en relación con el uso de mis datos personales?

Según su lugar de residencia, puede beneficiarse de todos o algunos de los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias; en ciertos casos, podemos denegar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso : Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos detalles sobre cómo la utilizamos y compartimos.
• Derecho de supresión : Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación : Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de portabilidad : Tiene derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted, o a solicitar la recuperación de sus datos en un formato estructurado, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho de oposición a la venta, compartición o publicidad dirigida: Tiene derecho a solicitarnos que no «vendamos» ni «compartamos» su información personal, u oponerse al tratamiento de su información personal con fines considerados «publicidad dirigida», según lo definido en las leyes de privacidad.
• Derecho a la limitación del tratamiento : Tiene derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el tratamiento de su información personal.
• Retirada del consentimiento : Tiene derecho a retirar su consentimiento cuando nos basemos en él para tratar su información personal.
• Derecho de recurso : Tiene derecho a recurrir nuestra decisión si rechazamos tramitar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Gestión de preferencias de comunicación : Podemos enviarle correos electrónicos promocionales de los que puede darse de baja en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos mediante los datos de contacto facilitados a continuación.

No le discriminaremos si ejerce alguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad antes de proporcionarle una respuesta sustantiva. Sujeto a las leyes aplicables, puede designar un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre. Responderemos a su solicitud lo antes posible, según lo exija la legislación vigente.

7. Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es procesada por empleados y por proveedores de servicios y socios externos en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país considerado como que ofrece un nivel de protección adecuado.

8. Contacto y reclamaciones

Para cualquier pregunta o solicitud relativa a sus datos personales, puede contactarnos por correo electrónico en la siguiente dirección: wearmoi@wearmoi.com, o por correo postal a la siguiente dirección:

Wear Moi
375 Avenue St Just, Lot 6 y 7
83130 LA GARDE, Francia

Para tramitar su solicitud lo antes posible, incluya su nombre, apellidos y la dirección de correo electrónico utilizada en nuestro sitio www.wearmoi.com. Por razones de seguridad, le pedimos también que adjunte una fotocopia de un documento de identidad con su firma para confirmar su identidad.

En caso de reclamación o incumplimiento de sus derechos, también puede ponerse en contacto con la autoridad competente en materia de protección de datos, como la CNIL, en el sitio web de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés: www.cnil.fr.