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FAQ - CUSTOM BY MOI
Todas as respostas para suas perguntas!
Os designs gerados pelo nosso site não são contratuais e são apresentados apenas como referência.
O produto final pode diferir ligeiramente do design (posição das estampas, coloração).
Estas diferenças podem ser causadas pelas configurações do seu ecrã.
A Wear Moi não se responsabiliza por diferenças de cor ou posicionamento das estampas.
O prazo de produção é de 6 semanas para todos os artigos Custom by Moi.
Receberá um e-mail de confirmação de envio assim que o seu pedido for entregue ao transportador.
Uma vez iniciado o pedido, não é possível modificá-lo nem cancelá-lo.
Os artigos Custom by Moi têm o mesmo ajuste que os outros produtos Wear Moi.
Se nunca usou roupas Wear Moi, recomenda-se experimentar um produto previamente para confirmar o seu tamanho.
A Wear Moi não aceita devoluções de Custom by Moi, a menos que o produto esteja com defeito.
As devoluções devido a defeitos devem ser feitas no prazo de 30 dias após a entrega.
Não serão aceitas reclamações após este prazo.
O produto deverá estar em sua embalagem original, com os rótulos intactos.
O reembolso será feito para o cartão bancário utilizado assim que a mercadoria for recebida.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
Itens personalizados pela Moi que foram usados ou lavados não podem ser devolvidos, mesmo que estejam com defeito.
Para qualquer solicitação de devolução, entre em contato com o atendimento ao cliente: online@wearmoi.com.
Não devolva nenhum item até que seja aprovado pelo atendimento ao cliente.
Uma vez lançada a encomenda, já não é possível modificá-la ou cancelá-la.























