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Perguntas frequentes
Wear Moi Rewards é um programa de fidelidade gratuito que permite acumular pontos a cada compra e transformá-los em recompensas exclusivas.
Reservamo-nos o direito de modificar ou encerrar o programa de fidelidade a qualquer momento para melhor nos adaptarmos às suas expectativas.
Basta criar a sua conta de cliente: será automaticamente inscrito no programa Wear Moi Rewards.
Acumule pontos a cada compra realizada a partir da sua conta Wear Moi. Os seus pontos são creditados após a entrega da sua encomenda, com um e-mail de confirmação.
Ganhe pontos adicionais de diferentes formas. Descubra-as ao clique aqui. Os cartões-presente permitem ganhar pontos apenas no momento da sua compra.
Na secção “Trocar os seus pontos”, transforme os seus pontos em recompensas.
- É-lhe atribuído um código promocional: copie-o e aplique-o no seu carrinho ao finalizar a sua encomenda
- Para ofertas, adicione o produto ao seu carrinho antes de aplicar o código para receber a sua recompensa
- O código promocional pode ser utilizado posteriormente, desde que ainda não tenha sido usado
- As recompensas são cumuláveis entre si e com as ofertas em curso, de acordo com as condições aplicáveis
Qualquer troca de pontos é definitiva: não será possível efetuar devoluções, trocas ou recreditações.
Em caso de devolução ou reembolso, os pontos ganhos serão automaticamente anulados.
Sim, os seus pontos são válidos durante 18 meses a partir da data de aquisição. Após esse período, os pontos não utilizados expiram automaticamente e deixam de poder ser utilizados.
Inicie sessão na sua conta de cliente para aceder ao seu espaço Wear Moi Rewards, disponível no menu ou diretamente na sua conta.
Depois de iniciar sessão, terá acesso a:
- O seu saldo de pontos e o seu estatuto VIP
- Os seus códigos promocionais prontos a utilizar na secção “Os meus benefícios”
- O histórico dos seus pontos na secção "A minha atividade"
Todas as informações são atualizadas automaticamente após cada atividade.
Existem 4 estatutos VIP:
- Welcome: desde a inscrição (0 pontos)
- Essential: a partir de 600 pontos
- Signature: a partir de 2.100 pontos
- Exclusive: a partir de 4.500 pontos
O seu estatuto VIP evolui automaticamente com base no número total de pontos acumulados. Pode utilizar os seus pontos livremente: mantém o seu progresso. Para mais detalhes, consulte a tabela de estatutos ao clique aqui.
Cada nível permite desbloquear vantagens cada vez mais exclusivas: ofertas, promoções especiais, multiplicadores de pontos e envio gratuito consoante o seu estatuto.
Para mais detalhes, consulte a tabela de vantagens ao clique aqui.
Pode utilizar os seus pontos livremente sem impacto no seu progresso.
O seu estatuto VIP baseia-se nos seus pontos acumulados e continua a evoluir com as suas compras.
Todas as suas compras, tanto em loja como online, são automaticamente reunidas numa única conta de fidelidade. Assim, acumula pontos e faz evoluir o seu estatuto VIP mais rapidamente, podendo utilizar as suas recompensas em qualquer lugar.
Observação: o programa de fidelidade está atualmente em implementação na nossa loja de Chicago e ainda não está disponível lá.
Certifique-se de que realizou a sua encomenda enquanto estava com sessão iniciada na sua conta. Os pontos são creditados após a entrega da sua encomenda. Em caso de devolução ou reembolso, o saldo é automaticamente ajustado.
O seu espaço de fidelidade é atualizado automaticamente após cada atividade (encomenda, utilização de pontos, etc.). Se os seus pontos continuarem a não aparecer, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente ao clique aqui.







