A escolha das sapatilhas de ponta ou meia-ponta depende da forma do pé, da largura do antepé, do arco e do nível do bailarino. O calçado deve oferecer suporte, conforto e estabilidade, permitindo uma boa articulação do pé.

Para encontrar o tamanho mais adequado, consulte o nosso guia de tamanhos de calçado disponível em cada página de produto.

Se tiver necessidades específicas, a Wear Moi também oferece sapatilhas de ponta feitas sob medida, totalmente personalizáveis. Seja para necessidades estruturais do pé ou preferências estéticas, as nossas pontas sob medida podem fazer toda a diferença! Descarregue o nosso formulário para pontas sob medida clicando aqui.

Para escolher o tamanho mais adequado à sua morfologia, recomendamos consultar o nosso guia de tamanhos antes de efetuar a encomenda. Está disponível em cada página de produto.

A escolha do collant depende das suas preferências, da sua morfologia e do uso (aulas, ensaios ou palco). Os principais critérios são o corte, o material e o nível de suporte. Cada página de produto descreve as características para ajudar na escolha.

Os produtos Wear Moi estão disponíveis online no nosso site oficial, bem como nas nossas lojas Wear Moi La Valette (França) e Wear Moi Chicago Store (IL, EUA). Também pode encontrar os nossos produtos em revendedores parceiros em todo o mundo. Clique aqui para encontrar um revendedor autorizado perto de si.

Os produtos Wear Moi são fabricados no nosso próprio atelier na Tunísia, o que nos permite controlar todo o processo de produção. Selecionamos matérias-primas de fornecedores europeus de confiança para garantir qualidade e durabilidade.

Pode verificar se o email de confirmação não foi enviado para a pasta de spam ou se o endereço de email fornecido está correto. Pode também encontrar a sua encomenda na sua conta de cliente, secção “Encomendas”. Se ainda não encontrar a confirmação, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através da nossa página de contacto clicando aqui.

Recomendamos que verifique cuidadosamente o seu carrinho antes de finalizar a encomenda. Se a sua encomenda ainda não foi enviada, é possível solicitar uma modificação ou cancelamento. Contacte-nos o mais rapidamente possível através da nossa página de contacto clicando aqui. A nossa equipa fará o necessário para ajudar o mais rapidamente possível.

Se indicou uma morada de entrega incorreta, contacte-nos o mais rapidamente possível para a corrigir. Enquanto a encomenda não tiver sido enviada, é geralmente possível atualizar a morada. Para isso, aceda à nossa página de contacto clicando aqui.

Mantemo-lo informado em cada etapa da sua encomenda. Receberá emails de acompanhamento quando a sua encomenda estiver confirmada, em preparação, enviada e entregue. Pode também acompanhar a qualquer momento através da sua conta de cliente, secção “Encomendas”. Um botão de seguimento permitirá aceder diretamente às informações de entrega.

A nossa equipa está à sua disposição para responder às suas questões. Para nos contactar, utilize o nosso formulário através da página de contacto clicando aqui. Pode também contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por telefone através do +33 (0)4 98 01 60 00.

Pode pagar as suas encomendas com cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Shop Pay. Os cartões-presente Wear Moi também podem ser utilizados no pagamento.

Todas as transações realizadas no nosso site são totalmente seguras. Os pagamentos são encriptados e protegidos de acordo com os mais elevados padrões de segurança, garantindo a confidencialidade das suas informações.

Os seus dados bancários não são guardados. Os pagamentos são processados através de sistemas seguros e nenhum dado bancário é armazenado nos nossos servidores.

A sua fatura está disponível na sua conta de cliente. Aceda à secção “Encomendas” para consultar e descarregar a sua fatura em formato PDF.

Enviamos os nossos produtos para a maioria dos países do mundo, exceto aqueles não abrangidos pelos nossos transportadores. De facto, não efetuam envios para países em guerra ou em “conflito geopolítico”, nomeadamente a região da Crimeia, a Coreia do Norte e a Rússia. Informamos que não efetuamos envios para caixas postais.

Os custos de envio variam consoante o país de destino. Para consultar o detalhe das tarifas aplicáveis, convidamo-lo a consultar a nossa página de Condições Gerais de Venda clicando aqui.

Para envios fora da União Europeia, podem ser aplicados direitos aduaneiros ou taxas de importação pelas autoridades locais. Estes custos não são da responsabilidade da Wear Moi e ficam a cargo do cliente.

As encomendas são geralmente expedidas completas num prazo médio de 3 a 5 semanas, dependendo da disponibilidade de stock. Os envios são efetuados de segunda a sexta-feira, excluindo fins de semana e feriados.

As informações sobre o estado da encomenda e o transportador estão disponíveis na sua conta de cliente, bem como nos emails de acompanhamento enviados em cada etapa.

Consoante a disponibilidade, os prazos não justificam pedidos de indemnização.

Pode devolver um artigo no prazo de 30 dias após a entrega, desde que não tenha sido usado, lavado e seja devolvido na embalagem original com etiquetas.

Alguns artigos não podem ser devolvidos, nomeadamente produtos personalizados Custom by Moi (salvo defeito). Para mais informações, consulte a nossa política de devoluções completa aqui.

Para efetuar o pedido de devolução, utilize o nosso portal de devoluções clicando aqui.

Para efetuar um pedido de devolução, utilize o nosso portal de devoluções clicando aqui.

Basta seguir os passos indicados para registar o pedido e selecionar o motivo correspondente. O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível para ajudar durante todo o processo.

Os custos de devolução são da sua responsabilidade, exceto em caso de erro da nossa parte (artigo incorreto, defeituoso ou danificado).

Nos restantes casos, os custos serão deduzidos do montante reembolsado se utilizar a etiqueta fornecida.

Para mais informações, consulte a nossa política de devoluções completa aqui.

Para devolver a sua encomenda, deve primeiro efetuar um pedido através do nosso portal de devoluções clicando aqui.

Todas as instruções de expedição são fornecidas durante o processo e enviadas por email.

Pode optar por utilizar uma etiqueta de devolução fornecida pela Wear Moi ou enviar pelos seus próprios meios. Se optar por envio próprio, é obrigatória uma prova de envio com rastreamento.

Para mais informações, consulte a nossa política de devoluções completa aqui.

Depois de efetuado o pedido através do nosso portal de devoluções, este será tratado pelo nosso serviço de apoio ao cliente.

Após receção e verificação do produto, o reembolso é efetuado conforme o método escolhido:

Cartão bancário / método inicial: o reembolso é efetuado num prazo de 10 dias. O prazo de crédito pode variar conforme o banco.

Cartão-presente Wear Moi: o reembolso é efetuado imediatamente.

Será enviada uma confirmação por email.

Para mais informações, consulte a nossa política de devoluções completa aqui.

Wear Moi Rewards é um programa de fidelidade gratuito que permite acumular pontos a cada compra e transformá-los em recompensas exclusivas.
Reservamo-nos o direito de modificar ou encerrar o programa de fidelidade a qualquer momento para melhor nos adaptarmos às suas expectativas.

Basta criar a sua conta de cliente: será automaticamente inscrito no programa Wear Moi Rewards.

Acumule pontos a cada compra realizada a partir da sua conta Wear Moi. Os seus pontos são creditados após a entrega da sua encomenda, com um e-mail de confirmação.

Ganhe pontos adicionais de diferentes formas. Descubra-as ao clique aqui. Os cartões-presente permitem ganhar pontos apenas no momento da sua compra.

Na secção “Trocar os seus pontos”, transforme os seus pontos em recompensas.

- É-lhe atribuído um código promocional: copie-o e aplique-o no seu carrinho ao finalizar a sua encomenda

- Para ofertas, adicione o produto ao seu carrinho antes de aplicar o código para receber a sua recompensa

- O código promocional pode ser utilizado posteriormente, desde que ainda não tenha sido usado

- As recompensas são cumuláveis entre si e com as ofertas em curso, de acordo com as condições aplicáveis

Qualquer troca de pontos é definitiva: não será possível efetuar devoluções, trocas ou recreditações.

Em caso de devolução ou reembolso, os pontos ganhos serão automaticamente anulados.

Sim, os seus pontos são válidos durante 18 meses a partir da data de aquisição. Após esse período, os pontos não utilizados expiram automaticamente e deixam de poder ser utilizados.

Inicie sessão na sua conta de cliente para aceder ao seu espaço Wear Moi Rewards, disponível no menu ou diretamente na sua conta.

Depois de iniciar sessão, terá acesso a:

- O seu saldo de pontos e o seu estatuto VIP

- Os seus códigos promocionais prontos a utilizar na secção “Os meus benefícios”

- O histórico dos seus pontos na secção "A minha atividade"

Todas as informações são atualizadas automaticamente após cada atividade.

Existem 4 estatutos VIP:

- Welcome: desde a inscrição (0 pontos)

- Essential: a partir de 600 pontos

- Signature: a partir de 2.100 pontos

- Exclusive: a partir de 4.500 pontos

O seu estatuto VIP evolui automaticamente com base no número total de pontos acumulados. Pode utilizar os seus pontos livremente: mantém o seu progresso. Para mais detalhes, consulte a tabela de estatutos ao clique aqui.

Cada nível permite desbloquear vantagens cada vez mais exclusivas: ofertas, promoções especiais, multiplicadores de pontos e envio gratuito consoante o seu estatuto.
Para mais detalhes, consulte a tabela de vantagens ao clique aqui.

Pode utilizar os seus pontos livremente sem impacto no seu progresso.
O seu estatuto VIP baseia-se nos seus pontos acumulados e continua a evoluir com as suas compras.

Todas as suas compras, tanto em loja como online, são automaticamente reunidas numa única conta de fidelidade. Assim, acumula pontos e faz evoluir o seu estatuto VIP mais rapidamente, podendo utilizar as suas recompensas em qualquer lugar.

Observação: o programa de fidelidade está atualmente em implementação na nossa loja de Chicago e ainda não está disponível lá.

Certifique-se de que realizou a sua encomenda enquanto estava com sessão iniciada na sua conta. Os pontos são creditados após a entrega da sua encomenda. Em caso de devolução ou reembolso, o saldo é automaticamente ajustado.

O seu espaço de fidelidade é atualizado automaticamente após cada atividade (encomenda, utilização de pontos, etc.). Se os seus pontos continuarem a não aparecer, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente ao clique aqui.

Não, não é necessário criar uma conta para fazer uma encomenda no nosso site.

No entanto, recomendamos criar uma para acompanhar mais facilmente as suas encomendas, aceder ao histórico e consultar as informações de entrega a partir da sua conta de cliente. Sem conta, estas informações serão enviadas apenas por email de acompanhamento.

A criação de uma conta também permite beneficiar do nosso programa de fidelidade.

Para criar uma conta clique aqui.

Para aceder à sua conta, basta introduzir o seu endereço de email na página de login.

Não é necessária palavra-passe.

Será enviado um código de acesso único por email para confirmar a sua identidade e aceder à sua conta.

Para criar uma conta ou aceder, clique aqui.

As informações recolhidas no nosso site são utilizadas apenas para a gestão das suas encomendas e da sua conta de cliente.

A Wear Moi compromete-se a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais e a nunca os vender ou partilhar com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando necessário para o tratamento da encomenda.

De acordo com a legislação em vigor, dispõe do direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados pessoais.

Para saber mais, consulte a nossa Política de confidencialidade clicando aqui.

Se não desejar mais receber as nossas comunicações por email, basta clicar no link de cancelamento no final das nossas newsletters. O cancelamento é imediato.

Quando existem vagas na Wear Moi, as nossas ofertas de emprego são publicadas na nossa página oficial de LinkedIn e no France Travail. Convidamo-lo a consultar regularmente estas plataformas para descobrir as nossas oportunidades.

Pode também enviar-nos uma candidatura espontânea enviando o seu CV e carta de motivação para: hr.global@wearmoi.com.

A Wear Moi compromete-se a reduzir o seu impacto ambiental e a garantir produtos que respeitam a saúde e o ambiente.

As nossas matérias-primas provêm maioritariamente de fornecedores europeus, privilegiando circuitos mais curtos e garantindo um elevado nível de qualidade.

Os nossos produtos são também certificados OEKO-TEX, um rótulo internacional que garante a ausência de substâncias nocivas nos têxteis.

Pelas suas ações de responsabilidade social, a Wear Moi também foi premiada com o prémio RSE PACA.

Descubra todas as novidades da Wear Moi e as nossas coleções nas redes sociais.

Não hesite em partilhar as suas fotos usando Wear Moi com #wearmoidancewear e identificar-nos para que possamos republicá-las.

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• Os desenhos gerados pelo nosso site não são contratuais e são apresentados a título indicativo.

• O produto final pode diferir ligeiramente do desenho (posição dos estampados, cores).

• Estas diferenças podem ser causadas pelas definições do seu ecrã.

• A Wear Moi não se responsabiliza por diferenças de cor ou posicionamento dos estampados.

• O prazo de produção é de 6 semanas para todos os artigos Custom by Moi.

• Receberá um email de confirmação de envio quando a sua encomenda for entregue ao transportador.

• Após a validação da encomenda, já não é possível modificá-la ou cancelá-la.

• Os artigos Custom by Moi vestem como os restantes produtos Wear Moi.

• Se nunca utilizou produtos Wear Moi, recomenda-se experimentar um artigo previamente para confirmar o tamanho.

• A Wear Moi não aceita devoluções de Custom by Moi, exceto se o produto estiver defeituoso.

• As devoluções por defeito devem ser efetuadas no prazo de 30 dias após a entrega.

• Não será aceite qualquer reclamação após este prazo.

• O produto deve estar na embalagem original, com as etiquetas intactas.

• O reembolso será efetuado no cartão bancário utilizado após receção da mercadoria.

• Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

• Os artigos Custom by Moi usados ou lavados não podem ser devolvidos, mesmo que estejam defeituosos.

• Para qualquer pedido de devolução, contacte o serviço de apoio ao cliente: online@wearmoi.com.

• Não envie qualquer artigo sem aprovação prévia do serviço de apoio ao cliente.

• Após validação da encomenda, já não é possível modificá-la ou cancelá-la.

Os artigos encomendados no nosso site não podem ser devolvidos ou trocados numa loja Wear Moi.

Para conhecer as condições e o procedimento de devolução, convidamo-lo a consultar as questões “Posso devolver um produto?” e “Como devolver um produto?” na nossa FAQ.

A Wear Moi recebe-o na sua loja especializada em aconselhamento e venda de artigos de dança.

Convidamo-lo a vir experimentar gratuitamente as nossas pontas e beneficiar de aconselhamento personalizado.

Se é professor e deseja escolher um uniforme Wear Moi para os seus alunos, a nossa equipa pode deslocar-se à sua escola ou recebê-lo em loja. Graças à nossa Parceria Especial Escolas, poderá beneficiar de vantagens para si e para os seus alunos ao longo de todo o ano.

Morada: Parc Tertiaire de Valgora - 2 rue Yves Rocard - Centre Hermès 2, 83160 La Valette du Var

Horário: aberto sem interrupção de terça a sexta das 10:00 às 17:30, e sábado das 10:00 às 17:00

Telefone: +33 (0)4 98 01 60 03

Email: boutique@wearmoi.com