Política de privacidade

Última atualização: 26 de novembro de 2025

Esta Política de privacidade descreve como a Wear Moi (o «Site», «nós», «nos» ou «nosso») recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita www.wearmoi.com (o «Site»), utiliza os nossos serviços, efetua uma compra ou comunica connosco relativamente ao Site (coletivamente, os «Serviços»). Para efeitos desta Política de privacidade, «você», «seu» e «sua» referem-se a você enquanto utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações tenhamos recolhido em conformidade com esta Política de privacidade.

Leia atentamente esta Política de privacidade.

Alterações à Política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, para cumprir requisitos legais, melhorar a proteção dos seus dados, refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e a data de última atualização será revista. Recomendamos que consulte regularmente esta secção para se manter informado sobre as alterações.

Esta política de privacidade especifica os seguintes pontos:

1. Que informações pessoais recolhemos?

* lista não exaustiva

2. Informações que obtemos de terceiros

Podemos obter informações sobre si de terceiros, nomeadamente de fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

Empresas que suportam o nosso Site e Serviços: p. ex. Shopify; PayPal.

Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (p. ex. dados de conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento, executar as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços solicitados, em cumprimento do contrato celebrado consigo.

Quando visita o nosso Site, abre ou clica nos e-mails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, ou com terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online como píxeis, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Todas as informações que obtemos de terceiros serão tratadas em conformidade com esta Política de privacidade. Consulte também a secção abaixo: Sites e links de terceiros.

3. Por que razão o wearmoi.com recolhe os meus dados pessoais?

Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços e cumprir o contrato celebrado consigo, incluindo o processamento de pagamentos, a execução de encomendas, o envio de notificações relativas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e gestão da sua conta, a organização do envio e a facilitação de eventuais devoluções e trocas.

Marketing e publicidade. Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo para lhe enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites com base nos seus interesses e interações connosco. Se residir no Espaço Económico Europeu (EEE), a base jurídica destas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo na venda dos nossos produtos, nos termos do art. 6.º (1) (f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para garantir a segurança dos nossos clientes, do nosso site e dos nossos serviços, bem como para detetar, prevenir e investigar qualquer atividade fraudulenta, ilegal ou maliciosa. Isto inclui a autenticação de contas, a configuração do início de sessão permanente, a correção de erros técnicos, o acompanhamento do cumprimento dos nossos termos e condições e a prevenção de ameaças à segurança.

Também recolhemos determinados dados para cumprir as nossas obrigações legais e regulatórias, nomeadamente conservando as informações necessárias em caso de litígio, reembolso, reclamação ou para cumprir obrigações contabilísticas, fiscais e ao abrigo do RGPD. Neste contexto, implementamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a prevenir a perda, alteração, acesso não autorizado, divulgação ou utilização das suas informações pessoais.

Se criar uma conta, é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e recomendamos que nunca as partilhe. Em caso de comprometimento suspeito ou confirmado, contacte-nos imediatamente.

Se residir no EEE, a base jurídica deste tratamento é o nosso interesse legítimo em garantir a segurança do Site, dos Serviços e dos nossos clientes, nos termos do artigo 6.º (1) (f) do RGPD.

Os seus dados são conservados durante 5 anos após a sua última atividade e arquivados até 15 anos para cumprir as nossas obrigações legais.

Comunicar consigo e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para comunicar consigo, prestar-lhe assistência e melhorar a sua experiência de compra.

Isto inclui:

• Responder aos seus pedidos por telefone, e-mail ou qualquer outro canal de contacto.
• Avaliar e melhorar a qualidade do nosso serviço de apoio ao cliente.
• Fornecer recomendações e ofertas personalizadas com base nas suas preferências e histórico de compras.
• Garantir a segurança dos pagamentos e facilitar as suas futuras compras através do registo seguro dos seus métodos de pagamento.
• Recolher e analisar dados das redes sociais e do nosso site para compreender as vendas, identificar produtos populares e avaliar as nossas campanhas de marketing e publicidade.
• Analisar os resultados dos inquéritos que enviamos para melhorar os nossos produtos, serviços e esforços de marketing.

Estas operações de tratamento baseiam-se no nosso interesse legítimo em garantir um serviço eficiente, ágil e personalizado, nos termos do art. 6.º (1) (f) do RGPD.

4. Utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

Utilizamos cookies para operar e melhorar o nosso site e serviços, memorizar as suas preferências e analisar a utilização do site de modo a otimizar a sua experiência. Alguns cookies também podem ser utilizados por terceiros para personalizar anúncios e conteúdos de acordo com os seus interesses.

Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu browser a qualquer momento. No entanto, eliminar ou desativar determinados cookies pode afetar o funcionamento ideal de certas funcionalidades do nosso site.

Ao continuar a navegar no nosso site, consente na utilização dos cookies necessários ao seu correto funcionamento, salvo se os tiver desativado nas definições do seu browser ou recusado através do nosso banner de consentimento.

Pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento acedendo ao nosso centro de preferências de cookies: Gerir as minhas preferências de cookies

O nosso site também reconhece o sinal Global Privacy Control (GPC), que lhe permite expressar automaticamente a sua recusa a determinadas utilizações dos seus dados pessoais.

Para saber mais sobre este sinal e o seu funcionamento, visite: https://globalprivacycontrol.org/

5. Partilha e divulgação de informações pessoais

Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros de confiança quando necessário para:

• Fornecer os nossos produtos e serviços (p. ex. fornecedores de pagamento, transportadoras, fornecedores de alojamento, prestadores de serviços informáticos).
• Gerir as nossas atividades de marketing e publicidade, com parceiros que utilizam os seus dados em conformidade com as suas próprias políticas de privacidade.
• Cumprir as nossas obrigações legais, responder a pedidos das autoridades ou proteger os nossos direitos.
• Garantir a segurança dos nossos clientes e do nosso site, ou no contexto de uma reorganização, fusão ou transferência de atividade.

Não vendemos nem divulgamos as suas informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento.

6. Quais são os meus direitos quanto ao uso dos dados pessoais?

Dependendo do seu local de residência, pode beneficiar de todos ou alguns dos direitos enumerados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos e podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias; em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de acesso : Tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que conservamos sobre si, incluindo detalhes sobre como as utilizamos e partilhamos.
• Direito ao apagamento : Tem o direito de solicitar o apagamento das informações pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação : Tem o direito de solicitar a correção das informações pessoais que conservamos sobre si.
• Direito à portabilidade dos dados : Tem o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si, ou de solicitar a recuperação dos seus dados num formato estruturado, em determinadas circunstâncias e com algumas exceções.
• Direito de oposição à venda, partilha ou publicidade direcionada: Tem o direito de nos pedir que não «vendamos» ou «partilhemos» as suas informações pessoais, ou de se opor ao tratamento das suas informações pessoais para fins considerados «publicidade direcionada», conforme definido na legislação sobre privacidade.
• Direito à limitação do tratamento : Tem o direito de nos pedir que interrompamos ou limitemos o tratamento das suas informações pessoais.
• Retirada do consentimento : Tem o direito de retirar o seu consentimento quando nos baseamos nele para tratar as suas informações pessoais.
• Direito de recurso : Tem o direito de recorrer da nossa decisão caso recusemos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gestão das preferências de comunicação : Podemos enviar-lhe e-mails promocionais dos quais pode cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos e-mails.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.

Não o discriminaremos se exercer algum destes direitos. Poderemos precisar de recolher informações suas para verificar a sua identidade antes de fornecer uma resposta substantiva ao pedido. Nos termos das leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para efetuar pedidos em seu nome. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome. Responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível, conforme exigido pela legislação em vigor.

7. Utilizadores internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país em que reside. As suas informações pessoais são também tratadas por colaboradores e por prestadores de serviços e parceiros externos nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, exceto se a transferência de dados for efetuada para um país considerado como proporcionando um nível de proteção adequado.

8. Contacto e reclamações

Para qualquer questão ou pedido relativo aos seus dados pessoais, pode contactar-nos por e-mail no seguinte endereço: wearmoi@wearmoi.com, ou por correio para o seguinte endereço:

Wear Moi
375 Avenue St Just, Lot 6 e 7
83130 LA GARDE, França

Para processar o seu pedido o mais rapidamente possível, inclua o seu nome, apelido e o endereço de e-mail utilizado no nosso site www.wearmoi.com. Por razões de segurança, pedimos também que anexe uma fotocópia de um documento de identificação com assinatura para confirmar a sua identidade.

Em caso de reclamação ou incumprimento dos seus direitos, pode ainda contactar a autoridade competente em matéria de proteção de dados, como a CNIL, no site da Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés: www.cnil.fr.