Commandes
Dans un premier temps, nous vous inviter à vérifier vos spams, ainsi que l’adresse email associée à votre compte client pour vous assurer qu’elle ne comporte pas d’erreur.
Si toutefois vous ne trouvez pas votre mail de confirmation de commande dans vos spams, ou que vous vous apercevez qu’il y a eu une erreur dans la saisie de votre adresse email, vous pourrez retrouver votre confirmation de commande dans votre compte client, dans la rubrique « historique de commande ».
Nous vous recommandons de vérifier attentivement le contenu votre panier avant de passer commande, car si la commande a déjà été préparé, nous ne serons pas en mesure de la modifier ou l’annuler. Le cas échant, vous pouvez envoyer votre demande de modification ou d’annulation par email à l’adresse : [email protected]. Nous pourrons vous aider si toutefois votre requête est envoyée à temps.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre adresse de livraison au moment de la validation de celle-ci, car si la commande a déjà été expédié, nous ne pourrons plus modifier votre adresse. Le cas échant, vous pouvez envoyer votre demande de modification, en indiquant votre nouvelle adresse de livraison, par email à l’adresse : [email protected]. Nous pourrons vous aider si toutefois votre requête est envoyée à temps.
Dans un premier temps, vérifiez la date d’expédition prévue sur votre confirmation de commande. A partir de cette date, Wear Moi vous enverra par email le numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Veuillez prévoir jusqu’à 7 jours à compter de la réception du numéro de suivi pour que les données de transport soient mises à jour.
Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. N'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'une de ces méthodes :
• Par courrier : Wear Moi - 375 Avenue St Just, Lot 6 et 7, 83130 La Garde, France
• Par e-mail: [email protected]
• Par téléphone : +33 (0)4 98 01 60 00